Ernest – J’ai perdu mon mot de passe

par Patterson SOFT | 26/05/2023

connexion | mot de passe | procédure

Dans cet article, vous trouverez la procédure pour réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli ou de dysfonctionnement.
Les utilisateurs ont la possibilité de le faire à tout moment. Les administrateurs peuvent également réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur.

Étape 1 : Envoyer une demande

Via le lien Mot de passe oublié sur le page de connexion, vous serez redirigé vers un formulaire demandant votre adresse mail ou votre numéro de téléphone portable. Indiquez-le et validez le formulaire.

Étape 2 : Renouveler son mot de passe

Une fois la demande envoyée, vous recevrez un mail avec un mot de passe provisoire qu’il faudra changer à la prochaine connexion.

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